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今天我当班 | 跟着记者,看看公证员一天都在忙啥?

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梦幻结局2 2019-3-14 21:47:10 显示全部楼层 阅读模式

从事公证工作多年来,汝州市公证处公证员孙艳艳严格要求自己,在平凡的岗位上公正执法,热情服务,严格管理,以实际行动赢得了领导、同事和广大群众的高度赞誉,先后多次荣获汝州市司法行政系统先进工作者、优秀党员、优秀标兵等光荣称号。

3月11日,记者走进汝州市公证处,与公证员“零距离”接触,亲身经历了公证员孙艳艳忙碌的一天。

当天上午,孙艳艳来到科室把卫生彻底打扫一遍,优美的办公环境是保证前来每位群众有一颗舒畅的心情办理、咨询业务,以崭新的面貌迎接新的一天。她刚坐在办公桌前,一位60岁左右老同志一筹莫展的推开了门,坐下来诉说着自己的苦衷并落泪要求办理公证业务。孙艳艳先安慰老同志的情绪,并详细询问老同志遇到的难题。随着老同志情绪的稳定,公证员把事情的头绪梳理顺畅,了解到这是一起涉及存款继承权的公证业务,老同志王某的妻子在今年元月份突然患病不治身亡,其妻子名下近万元存款的存折丢失。现在急需用钱,老同志先后到银行多次,因为没有存折银行不给办理,需要进行公证才能把钱取出来。弄清事情的缘由,孙艳艳考虑到王某年龄大,行动不变,很贴心地拿出一张纸,把公证需要的资料一条条的写下来,递给他并嘱咐道:“我们留下您的电话和住址,等您资料准备齐全后,打上面这个电话联系我们,我们上门为您服务,您年龄大腿脚不方便”。送走前来办理业务的老同志,孙艳艳在办公桌上整理着档案资料,填表、打印表格整个流程有条不紊。随着时间的推移上门办理业务的人员也多了起来,这时孙艳艳发放编号按照顺序进行办理,以防插队现象引起不必要的矛盾。

上午短短的四小时就这样过去了,特别是在高峰期有时候连喝口水的时间都顾不上。前来咨询、办理业务的群众,孙艳艳都微笑面对、热情接待,遇到纠纷引起争执的群众,她还要充当调解员的角色进行耐心劝解。为了方便群众、节省时间,中午加班已经成了公证处的家常便饭,简单的午餐后她又准备着下午预约人员的资料和手续。

记者感受到,这些事情处理起来让人摸不到头绪,但事情放在公证员们手中得心应手,办理业务只是本职工作,但能够让群众感受到汝州公证的温馨、体谅和理解才是他们的最终目标。当好公证员除了基本的法律素养之外,还需要更好的应变能力,在情与法的转换过程中,当好公证员,还要做好调解员的角色。11日下午,公证员孙艳艳在办理预约业务的时候发现一起特殊案例,寄料镇降某在蟒川镇某处捡到一名弃婴,将其抱回家。因户籍登记被派出所拒绝,原因是不符合民政部门办理收养登记的条件,但由于新政策的出台,2017年7月公安机关规定符合条件的可以办理户籍登记。公证员在查看儿童血样信息表、寻亲公告、村委会证明及邻居出具的证言材料和无条件归还的承诺书、是否具备抚养能力等情况进行了调查核实,在核实确认后,公证员孙艳艳为降某出具了承诺书和公证书。12日上午,记者跟随公证员孙艳艳对昨天办理“存款继承权”业务的老同志进行上门服务,为其办好公证手续,鉴于老同志王某家庭经济困难,还为其减免了部分公证费用。下午,了解到降某夫妇已顺利为弃婴办理户籍登记,并对公证人员表示谢意。

记者感受到,汝州市公证体制改革完成后,公证处加大宣传,拓宽业务,同法院、农商银行、不动产登记中心等部门沟通协调,设立公证服务点,大大提升了办证质量和数量。2018年共办理各类公证4160件,比去年同期增长94.1%,其中国内民事公证3571件,国内经济类公证229件,司法辅助公证114件,涉外公证211件,涉及我国香港、澳门、台湾公证35件。解答法律咨询5000人次,为老弱病残人员办证117件(其中提供预约上门公证服务50余次)、为贫困户办理公证15件、服务政府中心工作办证17件,共计减免公证费10万余元。

“真实、合法、优质、高效”是汝州市公证处的工作准则,“团结一致,拼搏向上,无私奉献”是汝州市公证处的团队精神,“拓展”和“规范”是汝州市公证处事业发展的两大主题。把开拓当做动力、把质量当做生命,汝州市公证处付出的是真诚和汗水,收获的是信任和信赖。

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